Teléfono
Mi Carrito (0)
Lupa
Productos
Noticias

CONDICIONES DE VENTA

 

A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del sitio web htt://www.indalclips.es/ propiedad de Indalclips Cosmetics, S.L. (en adelante el prestador).

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b. Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.

c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

 

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web www.indalclips.es El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichos términos y condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación salvo algún error.

 

 

IDENTIDAD DE LAS PARTES

 

 

Por una parte, el proveedor de los bienes adquiridos por el usuario es Indalclips Cosmetics, S.L., con domicilio social en Calle El Corro 4, 04230 Huercal de Almería (Almería), España C.I.F. B-04774568, y con teléfono de atención al cliente 950235355 y/o correo electrónico:

info@indalclips.es , y de otra,

 

El usuario/a, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña que facilita los datos sobre los que tiente responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de dichos datos personales facilitados al prestador.

 

OBJETO DEL CONTRATO

 

El presente contrato tiene por objeto regular la relación de compra nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.

 

La relación contractual de compra conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, un producto concreto.

 

 

INFORMACIÓN GENERAL

 

Las condiciones de venta descritas en esta página son sólo para pedidos realizados desde la web http://www.indalclips.es/. Estos productos sólo podrán venderse en España y Portugal. Tenga presente los impuestos que se pueden aplicar al comprar desde las islas, Ceuta y Melilla.

 

Las fotos que publicamos en nuestra web son todas reales y se corresponden con el producto que va a adquirir.

 

La moneda utilizada únicamente será el euro. El procedimiento de compra únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudieta llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

 

La confirmación de stock estará sujeta a la confirmación final por parte de prestador que inicialmente la reflejará junto a cada producto.

 

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con el teléfono de atención al cliente que es 950235355

o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@indalclips.es . También tiene la opción de consultar como está su pedido a través de la cuenta abierta en nuestra web.

 

 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

 

El usuario que compre por primera vez, podrá hacerlo de forma directa o bien, podrá crear una cuenta facilitando una serie de datos personales y de contacto. A continuación le solicitaremos más información para poder enviar y facturar los pedidos. El usuario que ya se ha dado de alta, debe introducir su nombre de usuario y contraseña para iniciar y realizar su compra. El usuario se compromete a hacer uso diligente de su contraseña y no ponerla a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida u olvido de la misma o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

 

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, recibirá un mail de bienvenida con su usuario y contraseña confirmando la activación de la misma.

 

Para avanzar en el proceso de compra debe seleccionar el producto deseado clicando en la pestaña "procesar compra". Los distintos produtos que seleccione se erán incorporando al "carrito" y podrán ser consultados en todo momento. Así mismo, se podrá aumentar el número de unidades por producto, seleccionar otros, o cancelar los ya seleccionados.

 

De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

 

a) Usted con su usuario y contraseña accederá a la web y realizará el pedido, el cual nos llegará a nosotros a través de email así como al usuario al email facilitado.

 

b) Una vez recibido éste y siempre que confirmemos que se ha producido el pago y que todos los datos son correctos, procederemos a tramitar el mismo.

 

c) Una vez confirmado, se le enviará el pedido a través de una agencia de transportes.

 

En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimienteo de compra, vía correo electrónico y en la propia plataforma, respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto adquirido.

 

 

ENTREGA DE PEDIDOS Y COSTES DE ENVÍO

 

Gastos de envío: gratis a partir de 100€

Gastos de envío en compras menores a 100€ serán 5€

Entregas en 24/72 horas, salvo algunos artículos de gran volumen como mobiliario, aparatología, etc que se especificará en un correo electrónico el tiempo de entrega estimado.

 

Sólo enviamos a España Peninsular y Portugal, para el caso de Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares nos pueden enviar un correo electrónico o llamar al teléfono 950235355, para pedir información sobre los gastos de envío y la disposición para estos destinos, de los artículos en los que están interesados.

 

Todos los envíos se realizan de manera urgente 24/72 horas desde la confirmación del pago del pedido. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible.

- Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

- Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente.

- En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte.

- Posteriormente debe de informarnos su caso mediante correo electrónico, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío se así lo requiere su caso.

 

 

FORMAS DE PAGO Y CONDICIONES

 

Disponemos de varias formas de pago. Una vez inicias tu proceso de compra, el sistema te indica todas las opciones que tienes para pagar tu pedido.

 

Pago mediante Tarjeta de crédito o débito, VISA o MASTERCARD:

La operación se realizará al instante y el pedido será procesado rápidamente. Se realiza a través de un servidor de seguridad SSL que garantiza la integridad y resguardo de sus datos.

 

Transferencia bancaria: recuerde que puede retrasar el envío de su producto porque tendremos que comprobar que hemos recibido el pago. Compruebe si su entidad bancaria le cobra alguna comisión por este servicio.

 

Contrareembolso: una vez reciba su pedido lo abona al mensajero. Esta forma de pago tendrá un coste del 3% sobre el importe.

 

Paypal: con coste 1% sobre el importe, recuerde que debe tener creada una cuenta en este servicio.

 

 

Nuestras formas de pago, no pueden en ningún caso ser modificadas unilateralmente por el usuario.

 

 

PRECIOS

 

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran se aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

 

Los precios de cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicado de forma automática por el proceso de compra, en la última fase del mismo incluido los gastos generados por impuestos, transporte u otro servicio. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente.

 

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como incorporada en la cuenta que el usuario cree en nuestra web y en el pedido que recibirá.

 

 

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES Y CAMBIOS)

 

Términos generales

 

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.

Para devolver un producto usted dispone de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido.

Los productos serán devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, en caso contrario, el producto puede conllevar una depreciación.

 

Si el destinatario de los productos es distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago.

 

Los productos devueltos deben ser enviados en una sola entrega. Nos reservamos el derecho de no aceptar los productros que pertenecen a un único pedido, devuelto y entregado en diferentes momentos. Una vez que comprobemos que los productos que nos devuelve cumplen todas las especificadiones de la Política de Devoluciones, procederemos a realizar dicha devoluión. La devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un plazo de 14 días siguientes a la recepción de los productos devueltos. Nos haremos cargo de los costes de devolución del producto pero en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.

 

Devoluciones de productos defectuosos

 

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 950235355 donde le indicaremos la forma de proceder.

Procederemos a examinar el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail o teléfono dentro de un plazo razonable si prefiere la devolución del importe o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de envío incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

* Nota. No podán devolverse productos en los siguientes casos:

- Productos que una vez probados y usados ya no se puedan vender como nuevos.

- No se aceptarán accesorios sueltos que sean complemento de otros productos base principales.

 

Para proceder a la devolución, le facilitamos nuestro formulario el cual puede rellenar y una vez recibido iniciaremos el proceso de devolución http://www.indalclips.es/es/144242-devoluciones-y-cambios

 

 

GARANTÍAS APLICABLES

 

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los téminos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

Producto defectuoso de origen:

Una vez que recibamos el producto defectuoso se le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndonos cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío serán asumidos por el comprador.

Producto que, por error, no responde al del pedido: correremos con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

En caso de que sea un regalo:

Podrá cambiarse si el producto no ha sido abierto y está en perfectas condiciones.

Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

Las garantías no incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

 

En mobiliarío se aplicará la garantía de 1 año sólo en los elementos mecánicos.

 

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o sevicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de que designe el usuario.

Igualmente, el prestador y el usuario podrán someter sus confictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.

En caso de no estar de acuerdo con los productos sevidos o cualquier servicio asociado a los mismos, podrá dirigirse al siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Pago Seguro

TRANSFERENCIA BANCARIA

TARJETA DE CRÉDITO (TPV)

Pagos

Newsletter

Contacto

INDALCLIPS

(+34) 950 235 355

info@indalclips.es

©IndalClips | Tienda online creada por http://www.urbecom.com